主题: 女子砸单买“鸿星尔克”，收到后快递后傻眼：“太伤我心了！”

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来源：新闻坊、百姓关注

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因为驰援＠#￥%，
国产品牌“鸿星尔克”火出了边际一波接一波的“野性消费”，支持着“鸿星尔克”的爱心行为。


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但近日，贵阳的刘女士反映

她在淘宝上购买的“鸿星尔克”

到手时却货不对板

刘女士告诉记者，当时下单买了四样商品。最先收到的是鞋子，但一打开写的却是潮牌。

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刘女士向记者出示了购买单据，在网页上，清楚的写着，鞋店的名字叫“国潮男鞋专卖店”，她购买这双鞋店的链接名为“国潮鸿星尔克刀锋男鞋夏季”。

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根据字面意思来理解，刘女士以为这家店卖的就是鸿星尔克的鞋子，不仅如此，连这家鞋店的客服的头像也是“鸿星尔克”的品牌logo。



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刘女士告诉记者，拆开包裹拿到鞋子的那一刻，她就到处翻找“鸿星尔克”的商标，但意外的是，这双鞋不仅没有商标，连任何品牌的标签都没有。于是，刘女士赶紧联系了淘宝客服，得到的回复却让她更加迷惑了。

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通过对话我们可以看出，刘女士问是不是鸿星尔克时，客服没有正面回答问题。只是坚称是自主品牌。

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除了鞋子，刘女士在另外一家店铺还购买了T恤。

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遇到的竟也是同样的问题。而这家网店所链接T恤的名称叫“支持鸿星尔克旗舰店2021夏季爱新款圆领短袖款式潮牌”，但收货时也不是鸿星尔克的品牌商品。

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刘女士告诉记者：衣服直接写的支持鸿星尔克官方旗舰店，对于我消费者来说，我就觉得你是支持我验货的。鞋子直接写的是潮牌鸿星尔克，我理解的意思就是鸿星尔克是一个很潮流的牌子。

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根据刘女士提供的购买记录，

记者看到她购买的衣服和鞋子

虽然都不是在官方旗舰店买的，

但是对方都打着“鸿星尔克”的名义

售卖自己的商品，

这样的行为让她十分气愤。

刘女士认为，钱没多少，但对于忠实的消费者来说很伤心，感觉打着“鸿星尔克”的旗号这样来欺骗消费者很不应该。


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目前，刘女士打算退货处理。同时她也希望借助自己的经历，提醒消费者购买商品时，一定要擦亮自己的眼睛。


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网友热议

蹭热度，无德无底线

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对于此事

E网律师团做出了权威分析

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遇到此类问题，首先要保留好有效证据，包括商品本身，与商家的聊天记录以及商品宣传页面等。商家通过虚假宣传诱导消费者消费，其行为构成欺诈。消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求经营者三倍赔偿。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以选择以下途径维权：1、与经营者协商；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

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