近日，《每周聚焦》记者在越城区部分窗口单位的暗访中发现，有个别工作人员纪律松散，存在玩手机、闲聊、脱岗等现象。
上午11点10分，记者来到斗门街道坝头丁居居民委员会，刚巧碰到工作人员将服务中心的卷闸门拉下。“你们这边下班这么早的吗？”该工作人员告诉记者，坝头丁居服务中心中午下班时间为11点30分，现在也不算早了，其他的工作人员下班更早。
下午4点左右，记者来到城南街道南门社区党群服务中心走访。该中心6名工作人员均在岗，由于现场没有人办理业务，有两名工作人员在座位上玩手机刷视频，看到记者进入后，其中一名工作人员主动询问了记者需要办理什么业务，但在询问过程中也没有放下手机。
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随后，记者前往鉴湖街道栖凫村社区服务中心。据了解，栖凫村是拆迁村，没有独立的服务中心，相关业务由文书室的工作人员办理。记者来到二楼的文书室，在楼梯转弯处就听到较大的闲聊声，透过文书室的玻璃窗，可以看到三四名工作人员聚在一起闲聊，同时门口的防疫工作岗无人值守。由于工作人员聊天过于投入，一直未发现门口有人站立，直至记者询问相关业务才停止。
在府山街道事业综合服务中心暗访中，同样发现工作人员脱岗现象。上午11点，记者来到府山街道事业综合服务中心，发现有6个窗口开启，且上方屏幕显示都有工作人员在岗，可办理相关事项。环顾一周后，发现办理业务的群众较少，其中一个窗口工作人员未在岗，桌上也没有放置暂停办理的警示牌。记者询问旁边的工作人员，得知对方可能去了洗手间。记者在现场等待将近半小时，该工作人员才回到工作。
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府山街道事业综合服务中心
马山街道群贤社区服务中心的大门口写着上午工作时间为8点30至12点。记者11点40来到该处，发现两个窗口都放了工作牌，表明有人在岗办理业务，但实际只有一人在岗，空缺的工位上也未摆放“暂停办理”的桌牌。
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马山街道群贤社区服务中心
记者还暗查暗访了灵芝街道便民服务中心、东湖街道办事处、越城区行政服务中心、越城区行政服务中心人力社保分中心，工作人员在岗状况良好，且没有上班时间玩手机、闲聊、办事窗口脱岗等现象。
