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罗女士反映,2020年暑假,她给当时上初一的儿子报了培训课,想矫正一下儿子青春期的一些逆反行为,但是儿子上课之后,竟然学会了说脏话,于是罗女士要求退掉还没上的课程的费用,她说当时培训机构同意了,但直到现在钱还没退。
罗女士:“‘光和青春’的一个广告,在网上发布,我就点进去,他们让我到这里来,当时在这里报了一些课程,两天的课程,两千多块钱,让我们在一个酒店里去上,上完以后就继续给我们推一些更高级的课程,课程好像叫‘天生骄傲’,四万八千多块钱,整个的一个报名费。”
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罗女士介绍,当时她就是到杭州昌地火炬大厦这里来报名的。
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罗女士:“那个‘天生骄傲’不是每周一课,他们就是空了就给你上,我感觉好几个月也不来给你上一下,孩子们也不会去跟他们沟通的,还是这样继续玩手机,他们上这种‘天生骄傲’的营地课,当时他没有说不包括食宿,没有说飞机票另外算,没有说这个钱,后来我们去上这种课的时候,他们就说要产生食宿费、机票费,开始是交了一笔五千多,然后又要三千多的机票钱,我感觉这种消费是不正常的。(那他们到底是培训课还是旅行社?)我搞不清楚,到现在我都不懂他们的一个性质,而且营地的课程我觉得也不好,都是差不多青春期的一些孩子,当时我的孩子去上过一次这种营地课的,回来我就感觉我的孩子,以前不会说一些很污秽的话,回来都会讲这种话。”
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罗女士介绍,因为时间比较久了,当时要么是没签协议,要么是协议找不到了,她的转账记录显示,收款方是“卓卷教育”。
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但是她报名的这个地方,写的又是“光和青春”,目前玻璃门是上锁的,透过玻璃门可以看到前台写着:“光和青春”是营地式青春期素质教育平台。
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罗女士的儿子:“有一次是讲校园欺凌的,我记得清的只有这个,其它的都记得不太清了。(那讲了之后你觉得有用吗?)有吧,具体记不清了。(那么营地是上了什么课呢?)营地时间更长了。(想不起来了?)嗯。(那我问你,因为现在是你妈妈认为这个钱花得不值,我听听你个人的意见,你觉得值不值?)不太值,但是能交到朋友就好了,值是不太值的。”
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罗女士说,此前跟培训机构沟通,对方同意把还没上的课程的费用一万九千多退还,但一直拖到现在。5月7号那天,机构的一位老师通过微信表示:“3、4月份,疫情的原因,我们退费计划没有按照之前提交的支付,领导也在积极的想办法解决,我会催办的,尽快给您解决完毕。”
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当场拨通这位老师的微信语音电话,但对方一直不接,罗女士的丈夫让儿子推送了另一位老师的微信后,联系上了对方,不过对方自称只是兼职的助教。
罗女士的丈夫:“因为我们上课也上得很少,上次你们公司也同意我们退费,我不知道什么时候给我们退过来,已经退了一年多了。”
培训机构“兼职助教”:“这个,因为我当时只是负责助教,只是负责带我们小组的成员,这个部分,就是带领他们上课的那部分,具体的退费也不是我们负责,是公司那边弄的,我也只是一个学生嘛,当时只是去做了一个兼职。(我是1818黄金眼的记者,‘光和青春’和‘卓卷’教育是什么关系?)‘光和青春’是一个公司,‘卓卷’是一个品牌吧。(那课程是你给他们上,还是别的老师上?)别的老师上。(上的什么内容呢?)有很多内容,主要是关于一些对自身情绪的掌控,关于青春期孩子成长的一些课程,这个你问孩子不就行了吗?”
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这位曾经兼职的助教说自己已经离开这家机构了,他不方便把负责人的手机号码提供给记者。
培训机构“兼职助教”:“(那这样好了,你把我的号码,转达给你们的领导,就说我是1818黄金眼的记者,希望采访他,如果他愿意的话,让他回我电话,你看可以吗?)行,我帮你问一下吧。”
罗女士的丈夫把记者的联系方式通过微信发给了对方。截至发稿前,记者没有接到公司负责人的电话。
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