本月，黄金价格创下历史极值，目前依旧稳站每克500元以上的大关。与此同时，在电商平台上出现了不少打着低价卖“999足金黄金”旗号的直播间，不过消费者购买后，实际到手，却发现遭遇了“内里是银外表镀金”骗局。在某投诉平台上，已经有5000多人发起了同类投诉维权，面对“黄金销售迷局”，我们又该如何保障消费者的权益？来看记者的采访。
在电商平台上，记者发现了不少销售价明显低于市场行情的金饰。一些直播间打着“官方补贴、超低折扣”、“新人见面礼”等名义，喊出了黄金吊坠99、49.9元，金珠19.9元的低价。
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直播间里，不少消费者会发弹幕确认是否是真黄金以及克重，但主播一般只会回复是“真黄金”，回避回答对于实际克重的提问，且商品详情页也不会标注。
与此同时，消费者在网购平台买到假黄金而引发的投诉与日俱增。记者在黑猫投诉平台看到，仅“假黄金”一项投诉就多达5000余条，主要涉及黄金“掉色”、“镀金掺假”、“含金量不足”等问题。在走访中，有黄金回收店铺的店主表示，黄金价格屡创新高后，来店里鉴定真假的顾客数量也随之上升，被鉴定为假的多数是网上购买的，明显低于市场价的黄金饰品。
黄金回收店铺：
“假黄金”屡见不鲜
店主告诉记者，目前市场上常见的掺假黄金多为三类：在黄金中加入其他金属，混合冒充；在其他金属表面包裹一层黄金，以假乱真，以及完全以其他金属冒充黄金，不含一点金元素。而火烧是业内辨别黄金的最基础方式。
店主提醒，现在的“假黄金”中掺入的杂质主要有钨、银、铜等金属，掺杂的方式也越来越隐蔽，让消费者防不胜防。要准确辨别真伪，得依靠多种检测手段。而避免买到假黄金的最好方式，就是不要贪图便宜。
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律师提醒：
直播间购买黄金 要注意保留证据
对此，律师胡坚表示，不法商家凭借消费者无法当面看见金饰实物的“优势”，让黄金饰品网络销售平台成为消费者投诉黄金售假的“重灾区”。除平台有审核、监管与及时处理售后投诉的职责外，直播间的卖家负有首要责任。
此外，直播间主播如明知所售黄金有假，还继续售卖，也将承担连带责任。
胡坚提醒，消费者要尽量选择信誉良好的商家和平台，以降低风险。下单时候要保存好购买记录、聊天记录、直播视频录像、商品宣传素材等相关证据，以便后续维权。
（来源：越牛新闻）
