3月26日晚上19:30，绍兴地铁2号线檀渎站客服中心突然到访两位民警，他们向站务员表示，有两名小孩走失，希望站务员可以一起帮助寻找，站务员得知情况后当即向当班值班站长汇报。
随后大家在车站展开地毯式搜寻，经过寻找，站务员发现站厅有两名小孩与民警提供的照片十分相似，立刻上前确认，正是走失的两名儿童，于是立即向民警汇报。无奈这两位小朋友又跑出了车站，得知情况后，车控室值班员又立即通过监控寻找，发现这两位小朋友从D出入口离开，于是值班站长和站务员协同两位民警立刻赶到D出入口，与此同时值班员分秒必争，查找出了两位小朋友的出站路线，发现他们出站后沿着越兴路向北走去，而往北是大片的果园耕地，十分危险。
此时夜幕已经降临，值班站长非常担心两位小朋友的安危，于是一头冲进耕地，一路向北，终于在马路边找到了其中一位小朋友。
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值班站长立刻带着这个小朋友返回车站，并从其口中得知了小伙伴的离开路线，将他安顿好后，值班站长，站务员和民警“兵分三路”，终于在20:08找到了另一名小朋友，有惊无险，众人悬着的心终于落下。
一个孩子的背后就是一个家庭，承载着太多的期待与关爱。我们无法袖手旁观，我们也不敢掉以轻心，只有时刻坚守才对得起这一份沉甸甸的职责！绍兴地铁将始终践行“如水至周，润心一路”的服务理念，以更加贴心的服务，守护每一位乘客！
（来源：越牛新闻）
